پشتیبانی

تیم پشتیبانی آتی مدیر همیشه در کنار شما خواهد بود
هدف ما این است، شما نباید هیچ دغدغه از محصول‌های آموزشی  داشته باشید.‌

 

در آتی مدیر پشتیبانی از هر چیزی برای ما با اهمیت‌تر است. ما در آتی مدیر بر این اعتقاد هستیم که اگر پشتیبانی خوب و به موقع به کاربران عزیزمان ارائه کنیم، آن‌ها را مشتری همیشگی خود کرده‌ایم. مشتری با تجربه کردن یک تیم قوی و پشتیبانی خوب، می‌تواند بزرگ‌ترین دارایی یک شرکت باشد. پس تلاش می‌کنیم تا اعتماد شما را به بزرگ‌ترین دارایی خودمان تبدیل کنیم.

قبل از ارسال پیام به بخش پشتیبانی این سوال‌ها را ببینید شاید سوال شما هم باشد

در سایت بخشی در نظر گرفته شده است که در آن دانلودهای رایگان قرار داده می‌شود، اکثر این فایل‌های به صورت کتاب الکترونیکی، صوتی و تصویری است و شما با عضویت در سایت و کلیک به روی لینک دانلود آن‌ها در پایین هر مطلب می‌توانید اقدام به دانلود کنید.

برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

بله این امکان وجود دارد، شما می‌توانید هر دو محصول را به سبد خرید اضافه کنید و در یک مرحله اقدام به ثبت سفارش کنید.

محصولات فیزیکی
سفارش‌ها حداکثر در یک روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شوند. سفارش‌ها از طریق پست سفارشی ارسال می‌شوند. زمان رسیدن می‌تواند بین ۲ تا ۷ روز باشد.
اگر احساس می‌کنید سفارش تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با بخش پی‌گیری سفارشات صحبت کنید. در صورت تمایل کد پی‌گیری بسته پستی به شما داده خواهد شد.


محصولات دانلودی
پس از سفارش یک محصول دانلودی و پرداخت مبلغ، به‌صورت خودکار به صفحه دانلود آن محصول هدایت می‌شوید. همچنین ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که شامل لینک دانلود است.
شما همیشه می‌توانید پس از ورود به سایت، در ستون سمت راست بر گزینه محصول‌های من کلیک کنید و فایل‌های خریداری شده را دانلود کنید.

برای خرید یک محصول دانلودی مانند کتاب‌های صوتی ابتدا باید وارد صفحه آن محصول شوید و با کلیک بر روی دکمه سفارش، آن را به سبد خرید خود اضافه کنید، سپس با وارد کردن اطلاعات مورد‌نیاز به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید، پس از پرداخت موفق مبلغ مجدد به سایت هدایت خواهید شد و لینک‌های دانلود فایل‌هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده خواهد‌شد.
شایان ذکر است جهت رضایت شما دوست عزیز و سهولت در دانلود فایل‌ها، کلیه لینک‌ها به ایمیل شما نیز ارسال می‌گردد و همچنین در پنل کاربری شما در بخش سفارشات نیز قابل دسترسی است، برای وارد شدن به پنل کاربری‌تان بعد از ورود به سایت به روی متن (مشاهده پروفایل) در بالای سایت کلیک کنید و به قسمت دانلودهای من مراجعه کنید، سپس با کلیک بر روی هر سفارش در صورتیکه پرداخت آن سفارش با موفقیت انجام شده باشد می‌توانید لینک‌های دانلود را در پایین آن سفارش مشاهده کنید

اگر بعد از ثبت سفارش نتوانستید به لینک‌های دانلود دسترسی داشته باشید، مشکلی نیست، لینک‌های دانلود به ایمیل شما نیز ارسال شده است و در پنل کاربری‌تان هم در دسترس است.
گاهی اوقات پیش می‌آید که در هنگام خرید از سایت با وارد کردن ایمیل اشتباه لینک‌ها به شخص دیگری ارسال می‌شود و خریدار نیز به لینک‌های دانلود دسترسی ندارد و حساب کاربری نیز با آن ایمیل اشتباه ایجاد می‌شود و دسترسی به آن حساب نیز غیرممکن است، بنابراین در هنگام خرید از سایت دقت لازم را در هنگام درج اطلاعات خودتان داشته باشید تا از رخداد مشکلات بعدی جلوگیری کنید.
در هر صورت چنانچه لینک های دانلود را نداشتید کافی است تا مشخصات خرید خود را برای ما به ایمیل info@atimodir.com ارسال کنید تا لینکهای دانلود مجدد برای شما ارسال شود.

پیشنهاد می کنیم برای دانلود از کلیه بخش‌های سایت از نرم افزار مدیریت دانلود IDM و یا نرم افزار رایگان Flash Get استفاده کنید.

کلیه محصولات برای شما دارای ارسال رایگان است. و هزینه پستی بر عهده آتی مدیر است.

برای استفاده از کد تخفیف، کافی است بعد از ثبت سفارش در صفحه‌ی صدور فاکتور، با انتخاب گزینه‌ی «کد تخفیف» در پایین صفحه، کد ارسال شده را در محل تعیین شده وارد کنید.

تمامی کد تخفیفی (کوپن‌های تخفیف، اعتبار رایگان معرفی دوستان،هدیه ثبت‌نام، ….) تنها تا زمان مشخص شده قابلیت استفاده دارند و بعد از آن از حساب کاربری شما حذف خواهند شد.

بله شما برای خرید تمامی محصولات باید کارت بانکی داشته‌باشید که رمز دوم آن نیز فعال شده‌باشد تا بتوانید اقدام به خرید کنید

چنانچه به هر دلیلی امکان پرداخت آنلاین ندارید شما براحتی می‌توانید با از طریق واریز به شماره حساب ذیل یا پرداخت کارت‌به‌کارت اقدام به خرید محصولات کنید.
بانک پاسارگارد
به‌نام محمدرضا محمدی
شماره کارت: ۵۰۲۲-۲۹۱۰-۳۲۴۴-۷۹۹۵
شماره حساب: ۱-۲۴۶۴۷۶-۸۰۰-۲۲۴
شماره شبا:IR850570022480000246476001

آتی مدیر تمایل دارد به‌صورت آنلاین فعالیت کند اما اگر به هر شرایطی اماکن پرداخت اینترنتی نداشتید می‌توانید بصورت تلفنی از طریق تلفن‌های اعلام شده در قسمت تماس با آتی مدیر سفارش خود را انجام دهید.

ساعات کاری شرکت ۹ تا ۱۷ است. همچنین روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیل هستیم. در موارد خاصی شاید خطوط تلفن یا سیستم تلفنی ما با مشکل مواجه باشد. در این مواقع می‌توانید پیام‌تان را به آی‌دی تلگرامی @atimodir_admin بفرستید.

طفا پیام‌تان را به ایمیل info@atimodir.com بفرستید. البته پاسخگویی شاید تا چند روز طول بکشد. لطفا اگر پیشنهادی دارید خیلی واضح و مشخص و فقط در چند سطر مطرح کنید.

در این بخش درخواست‌های خود را ارسال کنید.

صد در صد در کمتر از یک روز کاری پاسخ شما داده خواهد شد.